1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web, realizar un pedido o registrarse, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

La aceptación podrá efectuarse de forma expresa (al hacer clic en “Acepto”) o tácita (al continuar navegando o utilizando los servicios del sitio).

Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte de esta política, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por la empresa.

2. Obligaciones de la Empresa

CVS Marketing Impreso y Regalos Publicitarios se compromete a:

• Cumplir lo prometido en su publicidad, cotizaciones y contratos comerciales.
• Garantizar la calidad y conformidad de los productos y servicios ofrecidos.
• Respetar los precios publicados o informados al cliente.
• No negar servicios de forma injustificada o discriminatoria.
• Cumplir con la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Proteger los datos personales de los usuarios conforme a la normativa aplicable.

3. Derechos y Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de manera responsable, ética y conforme a la ley.

Están prohibidas las siguientes conductas:

• Realizar actos de acoso, difamación, fraude o violación de derechos de propiedad intelectual.
• Usar el sitio con fines ilícitos o contrarios a las buenas costumbres.
• Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

El usuario tiene derecho a:

• Recibir información veraz, clara y completa sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Solicitar aclaraciones, cambios o devoluciones conforme a las políticas vigentes.
• Ejercer su derecho a la privacidad y la protección de sus datos personales.
• Presentar reclamos o consultas si considera que no se ha cumplido lo acordado.

4. Limitaciones de Responsabilidad

• CVS Marketing Impreso y Regalos Publicitarios no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos o servicios por parte del usuario.
• La empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web, ya que pueden existir fallas técnicas, mantenimientos o interrupciones ajenas a su control.
• En caso de errores en precios, descripciones o imágenes, la empresa podrá corregir la información y ofrecer alternativas razonables, como la anulación del pedido o el reemplazo del producto.
• La responsabilidad de la empresa se limitará, en todo caso, al valor del producto o servicio adquirido.

5. Privacidad y Protección de Datos Personales

• La empresa recopila información personal únicamente con el propósito de gestionar pedidos, cotizaciones, despachos y comunicaciones comerciales.
• Los datos serán tratados de forma confidencial y utilizados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• El usuario podrá acceder, modificar o solicitar la eliminación de sus datos personales escribiendo a ventas@cvs.cl.
• La empresa no compartirá datos personales con terceros sin autorización expresa del usuario, salvo cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web —incluyendo textos, logotipos, imágenes, catálogos, diseños, marcas y materiales gráficos— es propiedad de CVS Marketing Impreso y Regalos Publicitarios o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de dicho contenido sin autorización previa y por escrito de la empresa.

El uso del sitio no concede al usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual ni sobre el contenido publicado.

7. Normas de Publicidad y Transparencia Comercial

CVS Marketing Impreso y Regalos Publicitarios se compromete a que toda la información publicada sea veraz, clara y precisa, evitando cualquier tipo de publicidad engañosa o confusa.

Los precios, promociones y condiciones comerciales serán informados de forma transparente, sin costos ocultos ni cargos adicionales no especificados.

En el caso de ofertas o descuentos, se indicarán claramente sus condiciones y vigencia.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier conflicto derivado de su interpretación o aplicación será sometido a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

9. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

📧 Correo: ventas@cvs.cl

📍 Ubicación: Santiago, Chile